共青农场社保局实行人性化管理,以小见大,以服务促进工作,收到良好效果。
建立“三员”制度。在办事大厅设立服务台,由业务骨干轮流值班,充当工作监查员、政策宣传员、全程代理员。同时,在大厅设饮水机一台、《农垦日报》一份、花镜5副、社保政策资料若干份,供办事的人员“消谴”。实行“三个一”制度,即来时问一声好,坐时倒一杯水,走时送一声再见。还采取走村入户的办法向参保者做工作。通过人性化服务,这个农场社保局各项工作进行顺利,截至目前,养老费、医保费、失业费三项基金共收缴550万余元,征缴缴率达99%。
作者:康玉芳
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